海淘网已联手美联保险经纪有限公司，全新推出全国首家专业海淘保险业务。
海淘网会员在海淘网平台选择保险后，海淘网会将数据传输至美联平台向平安保险公司办理海淘进口货物投保手续。
在发生引致保险索赔的事件时，海淘网会员可以登陆美联平台进行索赔。以下为部分关于保险的说明条例，更多详细请以美联官网为准。http://www.myinsbroker.com/net/page/infor_zhiyin.index
注意：希望大家在提交转运订单时，尽量进行投保。因为国际运输周期、环境等比国内快递更长久，尤其是一些交付当地邮政的包裹，如日本邮局海运等，更容易破损！在转运时进行投保，将在丢件或破损时，得到更及时、更有保障的平安保险服务！
承保事宜
1、按货物实际购买价值*100%投保；单个包裹最高保险金额RMB10000元。
2、当投保的货物发生破损时，如果足额投保（即投保金额大于或等于实际价值），则按损失金额的100%赔付，最高不超过实际价值。如果不足额投保（即投保金额低于实际价值），则按比例赔付（赔付比例=投保金额/实际价值），最高不超过投保金额。当投保的货物发生丢失时，如果足额投保，则按损失金额的80%赔付，最高不超过实际价值。如果不足额投保，则按赔付比例*80%进行赔付，最高不超过投保金额。
案例一：海淘会员Lily从某海外网站购买了瓶装宝宝沐浴露和护肤液等总计价值500元人民币的母婴用品，通过海淘网平台运回中国境内并在平台上投保了海淘险，Lily收到货物开箱后发现其中一瓶价值50元人民币的沐浴露瓶体破损，内部的沐浴液体泄漏，Lily进行 了报案索赔，获得50元赔付。
案例二：海淘会员燕子从北美购物网站上购得一双价值人民币500元的Nike运动鞋并通过海淘网平台运回中国境内并在平台上投保了海淘险，根据XXX国际物流运输记录，货物从北美某国发出后，迟迟未抵押中国清关，在看到货运记录停留四十五天仍旧没有更新信息后，燕子通过海淘网向XXX国际物流公司进行了查询，在得知包裹查询不到丢失的情况后，进行了报案索赔，燕子获得了人民币400元的赔付。
3、下述责任属于保险除外责任：被保险人的故意行为或过失所造成的损失；如因拒缴税而弃货、海关扣留、因侵权罚款、货物品质等均属于除外责任；货物运输过程中遭受的核子能、原子能风险，放射性沾染风险，政治、财政、信用风险。
4、不承保二手商品。
索赔事宜
1、索赔时效
为避免海淘网会员遇到包裹内部分货物丢失的举证困难，我们建议海淘网会员在签收包裹前开箱对货物进行查看，对于部分缺失货物的包裹进行拒签收，事后要求快递公司出具一份情况说明后进行报案理赔。
请海淘网会注意：请在签收包裹前确认包裹内货品数量，原则上签收后再发现包裹内货品遗失将不再进行理赔。
海淘会员收到货物后发现货物损坏，应自收到货物起三个工作日以内提出索赔。自提交日起15个工作日内结案。
2、索赔流程
海淘会员遇到货物出险后，请登陆到美联保险经纪公司的理赔受理平台提交相关联系方式和资料进行索赔。
3、索赔单据
能证明货物价值的小票或网购订单截屏或发票；快递运单或运单截屏；第三方出具的事故证明；受损货物的照片（包括整体照，受损部位，品名型号、数量）；被保险人身份证正、反面复印件；被保险人银行账号；其他理赔相关单证（必要时）。
4、索赔金额厘定
每个包裹的赔偿在保险金额范围内以实际损失为限，最高不超过每个包裹的保险金额，对未实际发生的损失不予以赔付。
5、推荐理赔方式
在线理赔：关注微信公众号 zxbinsurance，会员中心-我要理赔-海淘险理赔。
