海淘出问题怎么维权？只需几封邮件就搞定！

海淘可以让你从国外花尽量少的钱，买到中国很贵的产品，让你的生活更精致，但如果海淘过程中发生一些需要牵扯到退换货、退款、申请价格保护这样需要维权的事情，应该怎么样去维护自己的利益呢？

首先，海淘出现问题都可以退货，海外电商的售后服务比国内好多了，只是由于海淘的特殊性，让退换货变得很麻烦和繁琐。但是不喜欢的商品我们终究还是要退掉，为此小编准备了以下两包锦囊！

海外电商的售后沟通方式及操作流程

1.电话联系客服

这个可以使用skype免费拨打的，但是海淘大军大多数人对skype是只听过没用过；而国际长途比较费钱，一通电话估计几十元钱就没有了，实在是太了，而且这个需要很过硬的英语口语能力，一般人还是不行的，语无伦次是必须的，所以这个选项是给有能力的人准备的，不适合劳苦大众。

2.联系在线客服

这个明显就比打电话的方式，对国内而言人性化了许多，这个只是需要你有较强的英语读写能力就行了。而绝大多数国外购物网站都提供即时在线的沟通，但是因为时差的问题可能会有些限制。

3.发邮件

这个也不错，就是不能一次解决问题，效率比较低，要来来回回的沟通很多次，才能解决，但是邮件沟通有个好处是，你可以提供物品图片信息，这样就更有说服力。国外习惯邮件沟通，国外电商对邮件的处理速度，比国内快太多了，不用有太多顾虑。相对于前两种方式，这种过程上就要麻烦了很多，如果你不嫌弃，问题也不是很着急，也是可以考虑它。

亚马逊官网

▼登入自己的amazon账号，把页面拉倒下面，在“Let us help you”下面选择help

▼在搜索框上点击“请点击这里”

▼选择亚马逊海外订单和具体问题描述

▼输入你的手机号码，然后亚马逊就会联系你啦

6pm

▼点击 Contact info 进入到网站的联系方式

▼这里可以填好你的问题，点击submit提交

一般6pm会有一封自动回复邮件发到你在网页上留的地址，告诉你售后编号。等到工作时间，客服人员会根据你的问题，回复Email给你。

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