大家知道包裹收不到的原因了吧

近日，超过100位网友投诉反映：称自己在境外海淘的包裹，等了三四个月还没送到手里。记者调查发现，这些包裹目前仍在上港集团堆场里，EMS迟迟不去提取，致货物无法通关。按正常流程，海淘货物从下订单到送抵客户手中，通常只需一两个月。

一般，货物从境外抵达上海后，先会送到集装箱堆场，然后再由国内邮政公司认领，再通关入境，最后送达客户。而去年10月至11月期间的货物，一直滞留在上港集团堆场里，EMS始终没去提取，上港集团也希望对方尽快提取。海淘一族很无奈，因为海淘货物如选择海运，只有EMS一个选项。

EMS称：巨额滞港费并非EMS不去提货，而是去年10月海关启动监管模式调研，致1个多月包裹无法通关。12月中旬货物恢复正常通关。巨额滞港费用问题由此产生。

海关否认改变调研监管模式一说，表示正常通关手续从未中止过，去年12月15号，这287个集装箱就已办完整箱到港申报，EMS可到外高桥港区提货。问题症结在于巨额滞港费用。上海海关、中国邮政和上港集团曾于本月13号开会协商此事但未达成一致。 中国邮政称：去年10月下旬至11月底8批287个集装箱，目前仍滞留外高桥港区，都是从日本经海运抵沪的，滞港费用超800万。