账户里有余额为什么提交订单说我余额不足？

我的商品重量1.3磅，按照海淘网的提示费用需要66元，于是我充值66元即时到帐，在海淘网里也可以看到我的账户余额为66元，可是在提交订单的时候一直说余额不足，问在线客服又没有人，这到底是怎么回事呢。