QQ客服答非所问 敷衍了事 投诉无门 过来跟各位淘友诉苦

在美亚拍下一件衣服和一双鞋，如图：

由于总额超过500rmb，楼主担心被税，所以做了分箱转运处理。

楼主比较精打细算，心想分箱费用不过30元，收税可能要60多，能省则省。

但是问题来了： 第一个衣服的包裹到了，就被海淘告知要交税。税额不多不少正是2件东西总额的税金60元。而且这只是其中一件，不知道下个鞋子的包裹到了，会不会又被收税。

本想楼主多此一举能省一点，没想到会出现如此意外，赔了夫人（被税）又折兵（拖延收货时间、赔了分箱费用）。

于是乎找到了客户，询问原因。

部分聊天记录如下，我不想说话了：

bigbo 14:44:53

我的分箱留言 也说的很清楚 

小淘 - 海淘网 14:45:31

已经按您的要求帮您分箱了哦

bigbo 14:46:09

可是按照没分箱 收了税 这还要我来承担吗

bigbo 14:46:40

又赔了分箱费用  又赔了税钱  又麻烦 又耽误时间 

bigbo 14:47:00

这件事怎么解决比较好呢 你请示一下

bigbo 14:49:25

而且 现在只是衣服到了 要交税  一但鞋子到了 还是交同样税  重复收税  我损失的不是更多？

小淘 - 海淘网 14:50:11

您好，海关规定一个人一次清关的包裹只能一个的，所以一个收件人的信息只能对应一个转运回国的包裹的 您如果需要在提交转运订单，可以重新上传一张身份证的，提交转运订单的时候换一下收件人的信息，请注意收件人，地址，电话都要不同的

bigbo 14:50:12

我现在需要你们给我一个合理的解释 为什么做了分箱处理 而且税额远远不超过50元  还会被收税

bigbo 14:50:25

答非所问

小淘 - 海淘网 14:51:36

您好！分箱是由您来申请的，仓库是按照您的申请来分箱的，关税是由海关来收取的。

小淘 - 海淘网 14:51:52

抱歉，我们也没有办法哦

bigbo 14:52:29

分箱转运   收了没分箱的税额   

 14:52:29

当前有超过100人正在排队，您可以先简单描述所要咨询的问题，谢谢。 

 14:52:29

您好，客服当前正忙，请稍候或直接留言，谢谢。 

大家有过同样的遭遇吗？ 如果有请跟帖。给大家分享一下经验，以免做无谓的分箱操作，费力不得好