美国亚马逊购物，转运一个月都没收到！客服也不回复！

9月25日就申请了转运，跟踪一直显示9月29日货物进入操作中心，10月9日到达中国正在海关清关中，一直到现在就再没有信息了。

我联系了无数遍客服，客服要么就是没人在线，要么就是敷衍说在清关，现在完全没有回复，我也不知要向哪里投诉，不知道贵网站到底是否了解这是什么情况，能否给我解答？只能发帖希望能引起你们的重视。

最令人无法忍受的是，你们的QQ客服，长期排队，一等就是半天，要没有金刚钻就别揽瓷器活！

第一次用海淘网，如果这就是你们的服务状态，实在太让人失望了！！！！！不知道其他用户是否遇到过类似问题。

希望你们网站看到后能给我一个详细的答复，如果清关有问题也要及时通知吧？谢谢！