订单石沉大海

果果妈海淘  发布于  2014-09-09 08:35:19  次浏览 0喜欢 我也喜欢

多次沟通无效,被敷衍后,看到海淘网三个字都觉得脏了眼!

稍微平复心情后,我想用事实说话!!

我不是好事者,不喜欢纠缠,但我需要的是一个明确的答复!!!

美淘iherb两次后,想在美亚上买些母婴用品,因为比较全面,可以一次性买好。偶然打开了海淘的页面,看了评价还比较高,而且还可以选择团购。介绍我也看了,明确的写着类似:我们不是想跑路就可以跑路的正规企业  的字眼。我信了,选择了海淘网作为第一家转运公司。

8.29在美亚上下单,NUK的奶瓶水壶等,DDROPS维生素D3,下图是美亚的订单信息

选择了,美国加州1号,转运订单号:5139777999501,如下图

8.28终于是收到了来自美亚的第一单。由于当时上班,妈妈在家里代签,我也没提醒当面验货。因为收货不说成百上千,但网购也上百也不为过,从来都没验过货,也没出现过问题。回到家一看盒子,那么小盒,觉得不对劲,赶紧打开看,没有维生素D3。刚开始还天真的以为,是不是还有个包裹,是海淘网分开寄过来呢(当时是勾选了合箱的) 后来想想不对劲,明明只有一个跟踪号!!!

 

接下来和客服沟通,每次都是有多少个人咨询,要排队;不呢,就是不在线。这些我认,毕竟做生意的,不是一个客户。接下来一次两次,都是排队后,又转到哪里哪里,然后又要把问题重新说一遍!!!如果不窝火的人请举手!

 

然后总算是有个Q主动加了我要求给快递员的少货签字,要求实物拍照,都照给了。然而快递员第二天过来的时候,没有带当天签收的那张纸,只是在箱子上面那张底单上签字证明。然后上传给了客服QQ,当时是周末,客服不在线,我等啊,没回音。后来又找了他们,说不行,一定要签收的那张单,问为什么?因为只有那张单上面才写有箱内明细,有这张单,仓库那边才会处理,好,我认!不喜欢刁难,问题解决了就好。接着打电话问快递员,他说单已经交给分公司了,这下我就傻眼了。

 

我想想哪里不对劲,如果少货了,买家一而再再而三的找你们,是故意找麻烦的吗?

如果是海淘网弄错了,单和货对不上,我找谁去?

你们口口声声说的,比国内的某宝好,好在哪里了?出了问题不是第一时间找自己内部核对,而是找客户要这要那!到截稿日2014年9月9日还没点回音,算什么啊!

 

对客服说我真是想爆粗,对你爆粗也没用,只是你们太TM垃圾了!

美国亚马逊

美国亚马逊简称美亚,是美国最大的购物网站。而Amazon亚马逊也是全球最大的购物网站。亚马逊在美国,中国,欧洲,日本等均设有网站,其中,美国亚马逊又是其最大的美

370人关注该小组

> 返回小组