求助求助求助！！订单失败了却银行扣款！

第一次在海淘买东西，不知道真假就直接去了美国 coach.com

按照海淘转运OR地址填好

提交后第一时间就扣款了。平安银行的信用卡。

可是页面刷新后却显示订单错误，而且邮件也没收到订单信息，和银行通电话银行说已经交易成功。

这是怎么回事啊！英文又不会说，没好给coach打电话