德亚迟迟不发货，怎么办？

德亚迟迟不发货，已经超过预计发货时间。联系客服chat就发个链接，让用英文写邮件咨询，但是邮件又总是发送失败。原商品链接进去没有提示目前缺货啊。为什么迟迟不发？怎么办？求达人们给招。